所属する大学生が、授業や普段の生活をどのように感じ、どのように過ごしているかを把握したい。
・インターネット上にアンケート画面作成し、アンケート画面へアクセスできるQRコードを発行し、学生に配布。
・学生は自分の時間のあるときに回答ができるように配慮。
・アンケートの結果を、学部別、学年別、部活・サークル所属別などで集計を実施。
所属する大学生の状況や悩み、風紀の乱れなどの課題の状況を把握することができた。
某栄養ドリンクメーカーが売上が低下し、他ブランドに比べて安売りで販売されている。
これまでユーザー調査をしてこなかったユーザー像を知りたい。
・ユーザーを定量的に分析しユーザーを6のカテゴリーに分類。
・その中で最も利用頻度が高い層に対して、ご自宅に訪問や一緒にいつもの買い物行動を観察、インタビュー実施。
・競合を含めハウスメーカーのどのような施策が環境イメージに貢献しているかを生活者アンケートを実施して分析。
・商品に関することだけでなく、なぜそのような思考になったのかをインタビューすることでインサイト発掘につなげた。
調査でえられた結果をもとにコミュニケーション活動を刷新。
お客さまから提示された調査仕様をもとに、調査課題を設定。その課題の解決に向けて、最適な調査手法の提案を行い、採用していただいた事例をご紹介します。
食品加工業者に対して、以下の事業をおこなう。
果物の健康機能を訴求するために、食品加工メーカーで働く方々を対象としたセミナーを実施。果物の健康機能に詳しく、専門知識を有する女性フードコーディネーター/アドバイザーと一緒に食品加工業者を訪問して、ミニセミナー、ワークショップを開催。
活動を食品加工業者に対してより魅力的なものとして感じさせるため、普及啓発活動において、「果物摂食の重要性」（健康維持のための効用など）のほか、
「果物加工食品の最新マーケティング」についての情報を提示
⇒商品開発のヒントにもなる情報を提供することで、事業協力のインセンティブになる。
→マーケティングデータについては、生活者意識などのオリジナルデータなども盛り込む形で作成する。
※弊社の企画で独自調査（Webアンケート調査）を実施。その結果をセミナー/ワークショップで提示
普及啓発活動、効果測定調査を効率的にすすめるため
「ワークショップ形式」で展開
普及啓発活動、効果測定調査の活動をそれぞれ個別でおこなうと効率的・効果的な活動ができないことが考えられるため、「ワークショップ形式」での展開をおこなう。
⇒組み合わせた活動とすることで、単なる啓発、単なる意見聴取にとどまらず、ディスカッションする機会となり、参加者のより深い理解と共通の認識が生まれる
講師による普及啓発活動
普及啓発活動において、提示された内容に対する評価（認知状況など）や印象のほか、商品開発の意向等につい聴取、聞き取り調査を実施
及啓発活動の説明・プレゼンテーションを行う専門家として、果物の健康機能に詳しく、専門知識を有する女性フードコーディネーター/アドバイザーを採用。
⇒調査仕様書が提示された当初は、大学教授などの専門家が想定されていたが、女性フードコーディネーター/アドバイザーは、食に関心が強く、一般生活者の視点からの意見、商品開発のヒントも期待できることを考えて、採用。
⇒野菜と果物に精通したスペシャリストの民間資格認定機関と連携。
食品加工メーカーに対する訪問活動だけではなく、食品加工メーカーの商品開発担当者などを集めたセミナーを開催。一部は新聞に取り上げられるなど、好評を博した。
「果物の新しい健康機能～果物のインナー・ビューティー効果と健康・美容に効くメニュー～」に関するセミナープログラム
講師：果実に関する専門知識を有するフードコーディネーター/アドバイザー
健康維持のため果実の効用について、専門家の視点から解説するほか、『食事バランスガイド』の解説、果物を200g摂ることをすすめる『毎日くだもの200グラム運動』を紹介。
フードコーディネーター/アドバイザーとしての視点から、果物のインナービューティー（女性の美）効果についても解説。
講師：コミュニケーション科学研究所 丸田 修
海外の果実加工品の市場動向、海外の果実加工品の技術動向を紹介するとともに、生活者を対象におこなった調査をもとに、果物に対する生活者の意識・行動を解説。
海外の動向、生活者意識を踏まえて、商品開発・情報発信の方向性について提案。
フードコーディネーターが開発した果物を使った料理・ドリンクのレシピを紹介。
くだものの食べ方･楽しみ方として最も魅力が高いのは「果物の新しい健康効果」。
自宅で果物を使ったデザートや飲み物をつくること（＝ひと手間加える）
に魅力を感じる人も多くなっている。
